Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2025

1. Introdução

Nekt, de propriedade e operada pela Nekt Data Ltda. ("Nekt", "nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e se compromete a protegê-la em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e esta Política de Privacidade ("Política").

Esta Política descreve nossos procedimentos de coleta, uso e compartilhamento de Informações Pessoais quando você usa nosso site, se comunica conosco através de outro canal de contato e/ou usa os Serviços de acordo com os Termos de Serviço da Nekt.

Leia esta Política cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação às suas Informações Pessoais e como as processaremos. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

Esta Política pode ser alterada de tempos em tempos. Seu uso continuado dos Serviços após as alterações é considerado como aceitação dessas alterações, portanto, verifique esta Política periodicamente para quaisquer atualizações.

2. Personal Information we collect

Podemos coletar informações razoavelmente capazes de identificá-lo como um indivíduo ("Informações Pessoais"). As Informações Pessoais não incluem informações anônimas ou agregadas que não o identifiquem como um indivíduo.

Coletamos Informações Pessoais de várias fontes, incluindo diretamente de você quando você as fornece, automaticamente enquanto você usa os Serviços.

2.1 Information you provide to us

No processo de utilização de nossos Serviços, podemos coletar tipos específicos de informações, incluindo:
  • Identificadores Pessoais: Para gerenciar sua conta e fornecer nossos Serviços de forma eficaz, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de contato e endereço de correspondência.
  • Detalhes Profissionais: Informações relacionadas ao seu emprego, incluindo sua posição e a organização para a qual você trabalha, também são coletadas.
  • Credenciais da Conta: Para aqueles que criam uma conta em nossos Serviços, capturamos os detalhes de login necessários para acessar os Serviços.
  • Interações e Informações de Atendimento ao Cliente: Quaisquer dados que você forneça ao interagir com nossa equipe, seja através de perguntas sobre nossos Serviços, discussões com nosso departamento de vendas, engajamentos de atendimento ao cliente, respostas a pesquisas, feedback, comentários, inscrições em eventos ou participação em atividades promocionais, serão coletados. Isso inclui manter um registro de nossas interações com você e qualquer informação que você revele durante essas interações, como chamadas gravadas ou transcrições de chat.
  • Histórico Transacional: Mantemos registros de seus engajamentos e transações anteriores conosco, por exemplo, se você participar de uma oferta de teste gratuito.
  • Informações de Pagamento: Caso você selecione um método de pagamento específico, coletamos os detalhes do seu cartão de crédito ou informações alternativas de conta financeira. Essas informações podem ser coletadas ou compartilhadas com serviços de processamento de pagamento e faturamento de terceiros.

2.2 Informações que coletamos por meio de tecnologias de coleta automática de dados

À medida que você navega e interage com os Serviços, podemos usar tecnologias de coleta automática de dados para coletar certas Informações Pessoais sobre sua interação com a plataforma, incluindo informações sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões:
  • Detalhes de suas visitas à plataforma. Isso inclui histórico de navegação, histórico de pesquisa, dados de tráfego, dados de localização, logs, páginas de referência/saída, data e hora de sua visita à plataforma, informações de erro, dados de clickstream e outros dados de comunicação semelhantes e os recursos que você acessa, usa ou interage de outra forma na plataforma; e
  • Informações sobre seu computador e conexão à internet, ou seja, seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador.
As informações que coletamos automaticamente podem incluir Informações Pessoais ou podemos mantê-las ou associá-las a Informações Pessoais que coletamos de outras formas ou recebemos de terceiros. Isso nos ajuda a melhorar os Serviços e a fornecer um serviço melhor e mais personalizado, permitindo-nos estimar o tamanho de nossa audiência e padrões de uso, armazenar informações sobre suas preferências, personalizar os Serviços de acordo com seus interesses individuais, acelerar suas pesquisas e reconhecê-lo quando você retornar aos Serviços.

3. Como usamos suas Informações Pessoais

Sob as leis de proteção de dados aplicáveis, somos obrigados a especificar a base legal sob a qual temos permissão para processar suas Informações Pessoais. Geralmente, podemos processar suas Informações Pessoais para celebrar um contrato com você ou em relação a obrigações pré-contratuais, para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações ou processos legais e para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, para nossos interesses legítimos ou quando temos seu consentimento.

Suas Informações Pessoais também podem ser usadas para o seguinte:
  • Fornecer e personalizar os Serviços e seu conteúdo para você;
  • Apoiar, desenvolver, solucionar problemas e estrear a plataforma e nossos produtos e serviços relacionados;
  • Permitir que o usuário participe dos recursos interativos da plataforma;
  • Manter, personalizar e proteger sua conta (incluindo avisos sobre assinaturas, vencimento e renovações, se aplicável);
  • Processar suas solicitações, compras, transações e pagamentos e/ou para prevenir fraudes transacionais;
  • Informá-lo sobre produtos, serviços, notícias ou oportunidades promocionais que achamos que possam lhe interessar;
  • Fornecer-lhe atualizações críticas, confirmações ou alertas de segurança;
  • Fornecer suporte ou responder aos seus comentários ou perguntas (incluindo para investigar e abordar preocupações e monitorar/melhorar as respostas);
  • Personalizar e melhorar sua experiência;
  • Conduzir testes internos, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos, incluindo para desenvolver e melhorar a plataforma;
  • Manter a segurança, a proteção e/ou a integridade da plataforma, serviços, bancos de dados e outros ativos de tecnologia;
  • Realizar serviços em nome de um terceiro; e
  • Proteger você e outros usuários de qualquer conduta que viole os Termos de Serviço ou para prevenir abuso ou assédio de qualquer usuário.
Com seu consentimento, também podemos usar suas Informações Pessoais para contatá-lo sobre bens e serviços nossos e de terceiros que possam ser de seu interesse. Se você deseja consentir com este uso, marque a caixa relevante localizada no formulário em que coletamos seus dados. Se você deseja mudar sua escolha, pode fazê-lo a qualquer momento, fazendo login na plataforma da Nekt e ajustando suas preferências de usuário em seu perfil de conta, marcando ou desmarcando as caixas relevantes ou enviando-nos um e-mail com sua solicitação para privacy@nekt.com.

4. Compartilhamento de Dados com Ferramentas de Terceiros

Estamos comprometidos em não compartilhar, vender ou divulgar suas Informações Pessoais com ferramentas de terceiros, incluindo modelos de IA, sem o consentimento explícito de nossos usuários.

Quando você faz login na Nekt e autoriza o acesso a serviços de terceiros, como a Google Ads API, podemos coletar e usar certas informações exclusivamente para fornecer os serviços solicitados. Essas informações são utilizadas exclusivamente para habilitar a funcionalidade que você solicitou e não são compartilhadas com ferramentas de terceiros ou modelos de IA.

Afirmamos explicitamente que os dados obtidos através das APIs do Google Workspace não são usados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de IA e/ou ML generalizados.

Compreendemos a importância da transparência e responsabilidade nas práticas de tratamento de dados, e nos dedicamos a garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas e confidenciais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de compartilhamento de dados, entre em contato conosco em privacy@nekt.com.

5. Quando podemos compartilhar suas Informações Pessoais

Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos suas Informações Pessoais para fins diferentes daqueles descritos nesta Política. No entanto, podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrições.

Também podemos divulgar suas Informações Pessoais para nossas subsidiárias e afiliadas; para contratados, provedores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios, incluindo TI e outros serviços de suporte de infraestrutura; para cumprir o propósito para o qual você as fornece; para qualquer outro propósito divulgado por nós quando você fornece as Informações Pessoais; para um potencial comprador ou outro sucessor no caso de uma transação corporativa em que as Informações Pessoais mantidas por nós sobre nossos usuários estejam entre os ativos transferidos; para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória; para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Serviço e outros acordos; se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Nekt, de nossos clientes ou de outros; e com seu consentimento prévio.

6. Base legal para o processamento de suas Informações Pessoais

O processamento de suas Informações Pessoais é lícito apenas se permitido pelas leis aplicáveis. Em geral, podemos usar as seguintes bases legais:
  • Consentimento. Ao usar os Serviços, você consente com nossa coleta, uso e compartilhamento de suas Informações Pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Se você não consentir com os termos de nossa Política de Privacidade, por favor, não use os Serviços;
  • Interesses legítimos. Processaremos suas Informações Pessoais conforme necessário para nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos são equilibrados em relação aos seus interesses, direitos e liberdades e não processamos suas Informações Pessoais se seus interesses, direitos e liberdades superam nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos são: facilitar a comunicação entre a Nekt e você; detectar e corrigir erros e melhorar os Serviços; proteger nossa infraestrutura de TI e propriedade intelectual; detectar e prevenir fraudes e outros crimes; promover e comercializar nossos negócios; verificar seu histórico e realizar avaliações de risco; e desenvolver nossos produtos e serviços;
  • Para cumprir nossas obrigações com você sob nosso contrato. Processamos suas Informações Pessoais para cumprir nossas obrigações com você de acordo com nosso contrato para fornecer nossos bens e serviços a você; e
  • Conforme exigido por lei. Também podemos processar suas Informações Pessoais quando somos obrigados ou permitidos por lei; para cumprir inspeções governamentais, auditorias e outras solicitações válidas de autoridades governamentais ou outras autoridades públicas; para responder a processos legais como intimações; ou conforme necessário para protegermos nossos interesses ou, de outra forma, buscarmos nossos direitos e recursos legais (por exemplo, quando necessário para prevenir ou detectar fraudes, ataques contra nossa rede ou outras atividades criminosas e ilícitas), defender litígios e gerenciar reclamações ou reivindicações.

7. Cookies

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossos Serviços, a fim de nos ajudar a fornecer uma experiência melhor. Fazemos isso principalmente usando cookies.

A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita cookies, definindo suas preferências no gerenciador de consentimento de cookies, permitindo que você selecione quais categorias de cookies você aceita ou rejeita. Cookies essenciais não podem ser rejeitados, pois são estritamente necessários para fornecer serviços a você.

Se você optar por rejeitar cookies, ainda poderá usar nossos Serviços, embora seu acesso a algumas funcionalidades e áreas possa ser restrito. Você também pode definir ou alterar os controles do seu navegador para aceitar ou recusar cookies.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas destinadas a proteger suas Informações Pessoais contra perdas acidentais e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança de suas Informações Pessoais transmitidas para a plataforma. Qualquer transmissão de Informações Pessoais é por sua conta e risco.

A segurança de suas informações também depende de você. Onde lhe demos (ou onde você escolheu) uma senha para acesso a certas partes de nossa plataforma, você é responsável por manter esta senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Você também reconhece que sua conta é pessoal e concorda em não fornecer a qualquer outra pessoa acesso a estes Serviços ou partes dele usando seu nome de usuário, senha ou outras informações de segurança. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado ou uso de seu nome de usuário ou senha ou qualquer outra violação de segurança. Você também concorda em garantir que você saia de sua conta ao final de cada sessão.

9. Seus direitos em relação às suas Informações Pessoais

As leis de privacidade aplicáveis podem fornecer a você certos direitos em relação ao nosso processamento de suas Informações Pessoais. Esses direitos podem ser:
  • Solicitar acesso: O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que possível, caso você seja o proprietário da conta da sua empresa, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais diretamente na seção de configurações de sua conta. Se você não conseguir realizar essas ações sozinho, entre em contato com o proprietário da conta ou conosco. Isso também permite que você receba uma cópia das Informações Pessoais que mantemos sobre você.
  • Solicitar correção: Você tem o direito de ter corrigida qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre você.
  • Opor-se ao processamento: Este direito existe quando estamos contando com um interesse legítimo como base legal para nosso processamento e há algo sobre sua situação que o faz querer se opor ao nosso processamento de suas Informações Pessoais por este motivo. Você também tem o direito de se opor quando estamos processando suas Informações Pessoais para fins de marketing direto.
  • Solicitar remoção: Você tem o direito de nos pedir para excluir ou remover Informações Pessoais quando não há um bom motivo para continuarmos a processá-las.
  • Solicitar a transferência: Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolheu, suas Informações Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que este direito se aplica apenas a informações automatizadas para as quais você inicialmente nos deu consentimento para usar, ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.
  • Retirar seu consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de suas Informações Pessoais. Se você retirar seu consentimento, poderemos não ser capazes de fornecer acesso a certas funcionalidades específicas do Serviço.
Você pode exercer qualquer um de seus direitos entrando em contato conosco através dos canais informados no item “Fale Conosco” abaixo. Se você nos contatar para exercer qualquer um dos direitos anteriores, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Reservamo-nos o direito de limitar ou negar sua solicitação se você não tiver fornecido informações suficientes para verificar sua identidade ou para satisfazer nossos requisitos legais e comerciais. Observe que, se você fizer solicitações infundadas, repetitivas ou excessivas (conforme determinado a nosso critério razoável) para acessar suas Informações Pessoais, poderá ser cobrada uma taxa sujeita a um máximo estabelecido pela lei aplicável.

10. Retenção de Informações Pessoais

Iremos reter suas Informações Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Suas Informações Pessoais serão retidas e usadas na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

Também iremos reter dados de uso para fins de análise interna. Os dados de uso são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade de nossos Serviços, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

11. Direitos de Privacidade Específicos da Jurisdição

A lei em algumas jurisdições pode fornecer a você direitos adicionais em relação ao nosso uso de Informações Pessoais. Para saber mais sobre quaisquer direitos adicionais que possam ser aplicáveis a você como residente de uma dessas jurisdições, consulte o adendo de privacidade para seu estado que está anexado a esta Política de Privacidade.

Para fornecer os Serviços a você, podemos enviar e armazenar suas Informações Pessoais fora do país onde você reside ou está localizado, incluindo para países que podem não fornecer ou não fornecem um nível equivalente de proteção para suas Informações Pessoais. Suas Informações Pessoais podem ser processadas e armazenadas nos Estados Unidos, e os governos federal, estadual e local, tribunais ou agências reguladoras ou de aplicação da lei dos Estados Unidos podem obter a divulgação de suas informações por meio das leis dos Estados Unidos. Ao usar os Serviços, você declara que leu e entendeu o exposto acima e, por meio deste, consente com o armazenamento e processamento de Informações Pessoais fora do país onde você reside ou está localizado, incluindo nos Estados Unidos.

Suas Informações Pessoais são transferidas pela Nekt para outro país apenas se for exigido ou permitido pela lei de proteção de dados aplicável e desde que existam salvaguardas apropriadas para proteger suas Informações Pessoais. Para garantir que suas Informações Pessoais sejam tratadas de acordo com esta Política quando as transferimos para um terceiro, a Nekt fará esforços razoáveis para usar Acordos de Proteção de Dados entre a Nekt e todos os outros destinatários de suas Informações Pessoais.

12. Fale Conosco

Se você tiver alguma preocupação, reclamação ou sugestão em relação a esta Política de Privacidade ou como tratamos suas Informações Pessoais, se tiver alguma solicitação relacionada às suas Informações Pessoais de acordo com as leis aplicáveis, ou precisar entrar em contato conosco de outra forma, entre em contato conosco em privacy@nekt.com.

Adendo de Privacidade do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Este Adendo de Privacidade do GDPR (o "Adendo de Privacidade do GDPR") complementa as informações contidas em nossa Política de Privacidade e se aplica exclusivamente aos usuários dos Serviços que estão localizados no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça. Adotamos este Adendo de Privacidade do GDPR para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, e quaisquer leis que implementem o acima por quaisquer estados membros do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido (incluindo a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido e o UK-GDPR), e/ou da Suíça (coletivamente, o "GDPR"). Salvo definição em contrário neste Adendo de Privacidade do GDPR, quaisquer termos definidos no GDPR ou em nossa Política de Privacidade têm o mesmo significado quando usados neste Adendo de Privacidade do GDPR. Quando este Adendo de Privacidade do GDPR for aplicável a você, ele prevalece sobre qualquer coisa contraditória em nossa Política de Privacidade.
  1. Controlador de Dados, Encarregado de Proteção de Dados e Representante
    A Nekt é geralmente o controlador de dados de suas Informações Pessoais. No momento, a Nekt não é obrigada a nomear um Encarregado de Proteção de Dados ou representantes na União Europeia ou no Reino Unido e optou por não fazê-lo. A Nekt pode ser contactada de qualquer forma estabelecida abaixo.
  2. Informações que Coletamos sobre Você e Como as Coletamos
    As Informações Pessoais que coletamos e as formas como as coletamos são descritas em nossa Política de Privacidade.
  3. Base Legal para o Processamento de Suas Informações Pessoais
    O processamento de suas Informações Pessoais é lícito apenas se permitido pelo GDPR. Temos uma base legal para cada uma de nossas atividades de processamento (exceto quando uma exceção se aplica conforme descrito abaixo):
  • Consentimento: ao usar os Serviços, você consente com nossa coleta, uso e compartilhamento de suas Informações Pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade e neste Adendo de Privacidade do GDPR. Se você não consentir com os termos de nossa Política de Privacidade e deste Adendo de Privacidade do GDPR, por favor, não use os Serviços;
  • Interesses Legítimos: processamos suas Informações Pessoais conforme necessário para nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos são equilibrados em relação aos seus interesses e direitos e liberdades e não processamos suas Informações Pessoais se seus interesses ou direitos e liberdades superam nossos interesses legítimos. Nossos interesses legítimos são: facilitar a comunicação entre a Nekt e você; detectar e corrigir erros e melhorar os Serviços; salvaguardar nossa infraestrutura de TI e propriedade intelectual; detectar e prevenir fraudes e outros crimes; promover e comercializar nossos negócios; verificar seu histórico e realizar avaliações de risco; e desenvolver nossos produtos e serviços;
  • Para cumprir nossas obrigações com você sob os Termos de Serviço: processamos suas Informações Pessoais para cumprir nossas obrigações com você de acordo com nosso contrato para fornecer nossos bens e serviços a você; e
  • Conforme exigido por lei: também podemos processar suas Informações Pessoais quando somos obrigados ou permitidos por lei; para cumprir inspeções governamentais, auditorias e outras solicitações válidas de autoridades governamentais ou outras autoridades públicas; para responder a processos legais como intimações; ou conforme necessário para protegermos nossos interesses ou, de outra forma, buscarmos nossos direitos e recursos legais (por exemplo, quando necessário para prevenir ou detectar fraudes, ataques contra nossa rede ou outras atividades criminosas e ilícitas), defender litígios e gerenciar reclamações ou reivindicações.
  1. Categorias Especiais de Informações
    A Nekt não solicita que você forneça, e não coletamos intencionalmente, nenhuma categoria especial de Informações Pessoais de você.
  2. Tomada de Decisão Automatizada
    A Nekt não usa suas Informações Pessoais com nenhum processo de tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis, que possa produzir um efeito legal em relação a você ou afetá-lo de forma similarmente significativa.
  3. Como Usamos Suas Informações
    Usamos suas Informações Pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
  4. Divulgação de Suas Informações
    Não compartilhamos ou divulgamos suas Informações Pessoais para fins diferentes daqueles para as entidades e para os fins descritos em nossa Política de Privacidade.
  5. Seus Direitos em Relação às Suas Informações e Acesso e Correção de Suas Informações
    O GDPR lhe concede certos direitos em relação ao nosso processamento de suas Informações Pessoais. Esses direitos substituem os direitos semelhantes previstos em nossa Política de Privacidade ou são suplementares a tais direitos.
  6. Consentimento para o Processamento de Informações Pessoais em Outros Países Fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido
    Para fornecer os Serviços a você, podemos enviar e armazenar suas Informações Pessoais fora do EEE ou do Reino Unido, incluindo nos Estados Unidos. Consequentemente, suas Informações Pessoais podem ser transferidas para fora do país onde você reside ou está localizado, incluindo para países que podem não fornecer ou não fornecem um nível equivalente de proteção para suas Informações Pessoais. Suas informações podem ser processadas e armazenadas nos Estados Unidos e os governos federal, estadual e local, tribunais ou agências de aplicação da lei ou reguladoras dos Estados Unidos podem obter a divulgação de suas informações por meio das leis dos Estados Unidos. Ao usar os Serviços, você declara ter lido e compreendido o exposto acima e, por meio deste, consente com o armazenamento e processamento de Informações Pessoais fora do país onde você reside ou está localizado, incluindo nos Estados Unidos.
  7. Períodos de Retenção de Dados
    A Nekt irá reter suas Informações Pessoais por todo o tempo em que sua conta permanecer aberta. Após este período, poderemos reter suas Informações Pessoais por dois (2) anos, ou por qualquer dos motivos listados abaixo, o que for mais longo:
  • pelo tempo necessário para cumprir qualquer requisito legal;
  • em nossos sistemas de backup e recuperação de desastres de acordo com nossas políticas e procedimentos de backup e recuperação de desastres;
  • pelo tempo necessário para proteger nossos interesses legais ou, de outra forma, buscar nossos direitos e recursos legais; e
  • para dados que foram agregados ou tornados anônimos de tal forma que você não é mais identificável, indefinidamente.
  1. Alterações a Este Adendo de Privacidade do GDPR
    Poderemos alterar este Adendo de Privacidade do GDPR a qualquer momento. É nossa política publicar quaisquer alterações que fizermos em nosso Adendo de Privacidade do GDPR nesta página. Se fizermos alterações a este Adendo de Privacidade do GDPR, nós o notificaremos por e-mail para o endereço de e-mail especificado em sua conta. A data em que este Adendo de Privacidade do GDPR foi revisado pela última vez é identificada na parte superior da página. Você é responsável por garantir que temos um endereço de e-mail ativo e entregável atualizado para você, e por visitar periodicamente os Serviços e este Adendo de Privacidade do GDPR para verificar quaisquer alterações.