Esta Política de Privacidade descreve como a Nekt Data LTDA ("nós", "Empresa") coleta, usa e protege os dados tratados pelo aplicativo "Nekt — Orquestração de dados para Bitrix24 (por CRMThink)" ("Aplicativo") quando instalado no seu portal Bitrix24.
Ao instalar e usar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados o Aplicativo acessa
O Aplicativo, mediante autorização OAuth concedida por você no Bitrix24, acessa e transfere para a plataforma Nekt os dados do seu portal Bitrix24 necessários à sincronização, que podem incluir:
- Registros de CRM: leads, negócios, contatos, empresas, atividades e campos relacionados;
- Metadados de configuração necessários para identificar entidades e executar a sincronização;
- Dados de autenticação (tokens OAuth) fornecidos pelo Bitrix24 para autorizar o acesso.
O Aplicativo acessa somente os dados aos quais você concede permissão no momento da instalação/autenticação.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados exclusivamente para:
- Sincronizar as informações do seu Bitrix24 com o seu workspace na plataforma Nekt;
- Organizar, unificar e disponibilizar esses dados para análises, dashboards e agentes de IA sob seu controle;
- Operar, manter e melhorar o funcionamento do Aplicativo e da integração.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados. Não usamos seus dados para finalidades alheias à prestação do serviço contratado por você.
3. Armazenamento e segurança
Os dados sincronizados são armazenados no seu ambiente na plataforma Nekt. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo transmissão criptografada e controles de acesso.
Os tokens de autenticação são armazenados de forma segura e usados apenas para a operação da integração.
4. Compartilhamento com terceiros
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:
- Provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma Nekt, estritamente para operar o serviço;
- Quando exigido por lei ou por autoridade competente.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto o Aplicativo estiver instalado e a integração estiver ativa. Ao desinstalar o Aplicativo ou revogar o acesso no Bitrix24, a sincronização é interrompida. Você pode solicitar a exclusão dos dados sincronizados entrando em contato conosco pelo e-mail abaixo.
6. Seus direitos
De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados (incluindo a LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate-nos em support@nekt.com.